以前Yahoo！知恵袋でこのような質問を見つけました。
明日からICT支援員として中学校に派遣される者です。 不安すぎて嘔吐しそうなレベルです。少しお付き合いいただき、アドバイスなどをお聞きしたいです、、。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14268927399
私のようにそろそろ10年目を迎える支援員でも初日は緊張します。初心者支援員さんは特にそう感じると思います。
しかし心理学的には緊張や不安といった感情は体からの「準備をするように」というサインだそうです。
でも吐きそうなほどだと不安だとストレスも溜まりますし、せっかくの仕事が楽しくなくなってしまいます。
ではどんな準備をしたら緊張が和らぐでしょうか？
準備を5つ取り上げました。
服装
服装は初日はスーツ、もしくは最低でもジャケットを羽織りましょう。
というのは第一印象は大切だからです。仕事で訪問しているわけですから、ある程度フォーマルな服装の方が学校側に信頼感を与えます。
だれしもが初めて会った場合、服装、髪、メイクをチェックされるものです。
メイクは清潔感があれば大丈夫です。マスクをしないで挨拶することも増えていますので、学校に着いたら一旦鏡をチェックして髪が乱れていないか、マスクを外した顔色は良いか、服装のチェックをしてから入りましょう。
服装に悩んだらこちらのページがオススメです。
持ち物
ICT支援員は比較的持ち物が多い職業です。先輩支援員は支援の際キャリーバッグを持っていくこともあったほどです。
まず昼食は持参をお勧めします。というのは学校は駅からかなり遠く場所によってはコンビニ等が近くにありません。私が担当した学校数は18校になりますが，その中で駅から徒歩5分以内は1校しかありませんでした。大体駅から15分以上離れている場所がほとんどと考えておいた方が良いでしょう。
また掃除用具は必須です。精密機械を扱う仕事ですから，ブロワーは持っていくと重宝します。またファイバークロスはタブレット等を拭き掃除するため1枚以上持っていくのがおすすめです。タブレット，PCはいつも清潔を保つと長持ちするだけでなく，先生，生徒が気持ちよく使えるので，ICT活用が進む？という利点もあります。
またスリッパは持参をお勧めします。というのもスリッパは本来来客用のものだからです。支援員は仕事で学校に行っているので，来客用のものを使うのはおかしな話です。
スリッパは履くタイプのものをお勧めします。学校は最低でも3階あり，学校によっては4階のものもあります。その階段を行ったりきたりすることが多く，日によっては1万歩以上超えてしまうほど歩くこともあります。そのためすぐに脱げてしまうスリッパタイプは歩く時にストレスが溜まります。
温度調節グッズは特に大切です。というのも冬場は学校はとても寒いです。暖かい格好をしていても底冷えがし、体調を崩してやめたというケースも聞いています。貼るカイロは必須アイテムです。
下は私が持っていく持ち物一覧です。
☑︎財布
☑︎貸与端末
☑︎報告書
☑︎ノート
☑︎ペン（タッチペンが付いているとなお便利）
☑︎掃除用具（ブロワー，お掃除シート、ファイバークロス）
☑︎スマホ
☑︎ハンカチ、タオル（手拭きペーパータオルがない学校が多い）
☑︎上履き型スリッパ
☑︎付箋（依頼された作業が終わった際に、お知らせするなど）
☑︎昼食（近くにコンビニがない学校も多い）
☑︎飲み物（お湯などいただける場合は、カップなどを持参）
☑︎温度調節ができるグッズ（特に冬はカイロが箱でなくなるほど寒い）
自己紹介
初心者だから、IT知識がないからといって卑下しすぎはNGです。どんなに自信がなくても会社に採用された時点で、仕事ができると判断されたことを思い出しましょう。
といっても自信がないと「何を話したらいいんだろう…」と悩みます。そんな方のためにこんなテンプレートを考えてみました。
「私は○○と申します。
（さりげなく未経験であることを伝えるパート）
前職は○○をしておりました。
この仕事を知ったのは○○ヶ月前ですが、前職の○○の経験が活かせるお仕事ということを知り、是非働きたいと思った次第です。
今現在は勉強中ですが、早くお役に立てるように努めます。
気になる点、困った点など是非お気軽にお声がけください」
自己紹介の際、次の項目で取り上げますが、学校のホームページ、引き継ぎ事項で知った、その学校のICT活用で努力している点、良いと思った点を含めるとより好感度が増すでしょう。
学校情報・引き継ぎ情報の確認
会社では必ずどこの学校に行くか，またどんな支援が求められているか，そういった内容を送られてきていると思います。
まずはそちらに目を通しましょう。
その後学校ホームページを確認します。
ICT活用度はホームページを見ればわかる？といっても過言ではない気がします。
例えば担当する学校のホームページの更新情報をチェックしましょう。そこがかなり古い場合もしかするとICT活用があまりされていない可能性があります。
また学校だより、学年だより、日記をチェックしましょう。
ICT活用が積極的にされていると、上にあげたページのどれかに情報があげられている可能性が高いです。
経路・地図
私は必ず初日には30分以上前もって家を出ることにしています。
というのは初めての場所は必ずと言っていいほど道に迷うからです。
また初めての道でも自信を持って行動できる方でも、渋滞、事故等で車が遅れる、また電車が遅れるといった予測以外の時間のロスはつきものです。
また校舎は大変に広いです。
小学校は平均面積が16000m2あるそうですが、校門まで大体300mほど歩いてやっと辿り着くというのはざらです。辿り着いても正門(職員室・来客用入口)がわからないケースも多々あり、毎回時間をロスします。
そのため前もって30分以上見積もっておかれると良いでしょう。
初日はまず学校に慣れることを意識
初日に緊張するのは誰しもが経験するものです。その不安や緊張をさらに増幅させるのは「初日から質問や仕事がたくさん降ってきたらどうしよう」という考えです。
しかし初日から仕事がたくさん依頼されるというケースはほとんどありません。
というのもまだまだ「ICT支援員」という仕事の認知度が低く、先生方も「なにをやってくれる人なの？」というようにこちらをみているケースがほとんどです。
前任者がいたとしても、「前の人はこんなことをしてくれたけど、新しくきた人はどれぐらいのレベルかわからないから様子を見ておこう」と考えられるようです。
そのため、初日からバリバリ仕事はしないで、まず学校(特に職員室)に慣れることを意識しましょう。
というのもこのページをご覧になっている方は、先日まで会社・お店などで働いていたケースがほとんどだと思います。
お子さんの用事で学校に行くことがあっても、職員室に入ることはほとんどないでしょうし、学生時代でも職員室で長時間過ごすことはなかったでしょう。
そのため最初は職員室のどの場所に自分がいて良いのか悩まれると思います。
まずは指定された席に着いて周りを観察してみましょう。
学校に慣れてきたらこちらのページがオススメです。
